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Votre remboursement sera traité dans les 14 jours. Dès que le magasin aura enregistré votre retour, ou annulation, vous recevrez votre remboursement. Le processus de remboursement reflète votre plan de paiement - chacun de vos paiements est remboursé séparément. Vous pouvez donc recevoir les remboursements à des jours différents. Connectez-vous pour voir l'état de votre retour ou de votre annulation. Pay in 4 Les remboursements sont traités de différentes manières, selon l'état de votre calendrier de paiement, le montant que vous avez payé et si le magasin a traité un remboursement complet ou partiel. Remboursement intégral Une fois le remboursement enregistré sur votre commande, tous les paiements restants seront annulés et le montant déjà payé sera remboursé selon le mode de paiement d'origine. Remboursement partiel Si le remboursement partiel est supérieur au solde restant de votre commande, le montant du remboursement sera déduit du solde restant dû et la différence sera créditée sur le mode de paiement initial. Si le remboursement partiel est inférieur au solde restant de votre commande, le montant sera déduit du solde impayé et réparti uniformément sur les paiements restants. Vous pouvez voir toutes les mises à jour de votre plan de paiement dans l'application. Payez en 30 jours Vous recevrez un e-mail avec des informations de paiement mises à jour et des mises à jour de paiement dans l'application. Financement Si le montant total dû est supérieur au remboursement, le remboursement sera déduit du solde total de votre compte de financement. Si le montant total dû est inférieur au remboursement, le remboursement sera disponible sous forme de solde positif sur votre compte Klarna, vous permettant d'acheter à nouveau en utilisant votre compte dans tous les magasins en ligne participants. Contactez le service client pour remplir un formulaire de remboursement si vous souhaitez plutôt que le remboursement soit crédité sur votre compte bancaire. Vous attendez toujours votre remboursement ? Selon votre institution financière, cela peut prendre jusqu'à 14 jours pour que les fonds apparaissent sur votre compte. Pour vérifier l'état de votre remboursement, assurez-vous d'abord que le magasin a mis à jour votre plan de paiement en conséquence, puis vérifiez le remboursement par rapport à votre mode de paiement d'origine. Si après 14 jours vous n'avez pas reçu de remboursement, ou si votre mode de paiement initial est associé à un compte bancaire ou à une carte de crédit désormais fermé, contactez notre service client. Si votre plan de paiement n'a pas encore été ajusté par le magasin, veuillez contacter directement le magasin pour confirmer votre retour ou l'annulation de votre commande. Si la politique de retour du magasin n'autorise que les remboursements sous forme de crédit en magasin, vous êtes toujours responsable de vos paiements à Klarna associés à cet achat. Selon les CGV du magasin, les frais de livraison express ne sont pas remboursables.