Wenn wir die Zahlung zum geplanten Termin nicht einziehen können, werden wir es erneut versuchen. Wenn auch dieser Zahlungsversuch fehlschlägt, wird die versäumte Zahlung zum Betrag der nächsten planmäßigen Zahlung hinzugerechnet. Es können auch Verspätungsgebühren anfallen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass versäumte Zahlungen und unbezahlte Schulden zum Inkasso geschickt werden. Brauchen Sie ein paar zusätzliche Tage? Sie können Ihr nächstes Zahlungsdatum einmal pro Bestellung um 14 Tage verlängern: Gehen Sie zu Zahlungen. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie später bezahlen möchten. Tippen Sie auf Zahlungsoptionen und dann auf Fälligkeitsdatum verlängern

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sobald das Geschäft Ihre Rückgabe oder Stornierung registriert hat, erhalten Sie Ihre Rückerstattung. Der Rückerstattungsprozess spiegelt Ihren Zahlungsplan wider – jede Ihrer Zahlungen wird separat erstattet. Daher können Sie die Rückerstattungen an unterschiedlichen Tagen erhalten. Melden Sie sich an, um den Status Ihrer Rücksendung oder Stornierung anzuzeigen. Pay in 4 Rückerstattungen werden auf unterschiedliche Weise verarbeitet, abhängig vom Status Ihres Zahlungsplans, wie viel Sie bezahlt haben und ob das Geschäft eine vollständige oder teilweise Rückerstattung bearbeitet hat. Vollständige Rückerstattung Sobald die Rückerstattung für Ihre Bestellung registriert wurde, werden alle verbleibenden Zahlungen storniert und der bereits bezahlte Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Teilrückerstattung Wenn die Teilrückerstattung größer ist als der Restbetrag Ihrer Bestellung, wird der Erstattungsbetrag vom ausstehenden Betrag abgezogen und die Differenz der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn die teilweise Rückerstattung geringer ist als der Restbetrag Ihrer Bestellung, wird der Betrag vom ausstehenden Betrag abgezogen und gleichmäßig auf die verbleibenden Zahlungen verteilt. Sie können alle Aktualisierungen Ihres Zahlungsplans in der App anzeigen. Bezahlen Sie in 30 Tagen Sie erhalten eine E-Mail mit aktualisierten Zahlungsinformationen und Zahlungsaktualisierungen in der App. Finanzierung Wenn der geschuldete Gesamtbetrag höher ist als die Rückerstattung, wird die Rückerstattung vom Gesamtsaldo Ihres Finanzierungskontos abgezogen. Wenn der geschuldete Gesamtbetrag geringer ist als die Rückerstattung, wird die Rückerstattung als positives Guthaben auf Ihrem Klarna-Konto verfügbar sein, sodass Sie über Ihr Konto in allen teilnehmenden Online-Shops erneut einkaufen können. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um ein Rückerstattungsformular auszufüllen, wenn Sie stattdessen möchten, dass die Rückerstattung Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird. Warten Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung? Abhängig von Ihrem Finanzinstitut kann es bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird. Um den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen, stellen Sie zunächst sicher, dass das Geschäft Ihren Zahlungsplan entsprechend aktualisiert hat, und vergleichen Sie dann die Rückerstattung mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Wenn Sie nach 14 Tagen keine Rückerstattung erhalten haben oder Ihre ursprüngliche Zahlungsweise mit einem jetzt geschlossenen Bankkonto oder einer Kreditkarte verknüpft ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn Ihr Zahlungsplan noch nicht vom Geschäft angepasst wurde, wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft, um Ihre Rückgabe oder Stornierung Ihrer Bestellung zu bestätigen. Sollte die Rückgaberichtlinie des Shops nur Rückerstattungen in Form von Shop-Guthaben zulassen, sind Sie dennoch für Ihre Zahlungen an Klarna im Zusammenhang mit diesem Kauf verantwortlich. Gemäß den AGB des Shops sind Expressversandgebühren nicht erstattungsfähig.