Si no podemos cobrar el pago en la fecha programada, lo intentaremos de nuevo. Si ese intento de pago también falla, el pago perdido se agregará al monto del próximo pago programado. También se pueden aplicar cargos por pagos atrasados. Consulte los términos y condiciones de su pedido para obtener más detalles. Tenga en cuenta que los pagos atrasados y las deudas impagas se envían al cobro de deudas. ¿Necesitas unos días extra? Puede extender su próxima fecha de pago por 14 días una vez por pedido: Vaya a Pagos Seleccione el pedido que le gustaría pagar más tarde Toque Opciones de pago y luego toque Extender fecha de vencimiento

Su reembolso será procesado dentro de 14 días. Tan pronto como la tienda haya registrado su devolución o cancelación, recibirá su reembolso. El proceso de reembolso refleja su plan de pago: cada uno de sus pagos se reembolsa por separado. Por lo tanto, puede recibir los reembolsos en días diferentes. Inicie sesión para ver el estado de su devolución o cancelación. Pago en 4 Los reembolsos se procesan de diferentes maneras, según el estado de su cronograma de pagos, cuánto ha pagado y si la tienda ha procesado un reembolso total o parcial. Reembolso total Una vez que se registra el reembolso en su pedido, se cancelarán los pagos restantes y el monto ya pagado se reembolsará al método de pago original. Reembolso parcial Si el reembolso parcial es mayor que el saldo restante de su pedido, el monto del reembolso se deducirá del saldo pendiente y la diferencia se acreditará al método de pago original. Si el reembolso parcial es inferior al saldo restante de su pedido, el monto se deducirá del saldo pendiente y se repartirá uniformemente entre los pagos restantes. Puede ver cualquier actualización de su plan de pago en la aplicación. Pague en 30 días Recibirá un correo electrónico con información de pago actualizada y actualizaciones de pago en la aplicación. Financiamiento Si el monto total adeudado es mayor que el reembolso, el reembolso se deducirá del saldo total de su cuenta de financiamiento. Si el monto total adeudado es menor que el reembolso, el reembolso estará disponible como un saldo positivo en su cuenta de Klarna, lo que le permitirá comprar nuevamente usando su cuenta en cualquier tienda en línea participante. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para completar un formulario de reembolso en caso de que desee que el reembolso se acredite en su cuenta bancaria. ¿Sigues esperando tu reembolso? Dependiendo de su institución financiera, los fondos pueden demorar hasta 14 días en aparecer en su cuenta. Para verificar el estado de su reembolso, primero asegúrese de que la tienda haya actualizado su plan de pago en consecuencia, luego verifique el reembolso con su método de pago original. Si después de 14 días no ha recibido un reembolso, o su forma de pago original está asociada con una cuenta bancaria o tarjeta de crédito ahora cerrada, chatee con nuestro Servicio al cliente. Si la tienda aún no ha ajustado su plan de pago, comuníquese directamente con la tienda para confirmar su devolución o cancelación del pedido. Si la política de devolución de la tienda solo permite reembolsos en forma de crédito de la tienda, usted sigue siendo responsable de los pagos a Klarna asociados con esa compra. De acuerdo con los términos y condiciones de la tienda, las tarifas de envío exprés no son reembolsables.